① 業界の現状と展望
ガソリンスタンド業界は、電気自動車（EV）の普及、環境規制の強化、若年層の車離れやカーシェアリングの利用増加により、大きな変革期を迎えています。しかし、地方では依然として車社会が強固であり、車の台数は減少しないと予測されます。核家族化やアパート・マンションの増加により、洗車場所の確保が難しい状況が続いているため、洗車サービスの需要が高まると考えられます。
② 業界の強み
ガソリンスタンドは全国に広がるネットワークと高い利便性を持っています。地域密着型のサービス提供が可能であり、特に洗車サービスにおいては大きな強みがあります。また、中古車販売やアクセサリー販売を通じて、顧客との接点を強化しやすい点も強みです。
③ 業界の課題
燃料販売に依存するビジネスモデルの限界があり、燃料価格の変動やエコカーの普及に伴うガソリン需要の減少が課題です。また、人手不足や他業種との競争も大きな問題です。
④ 課題に対する解決策
- 店舗のセルフサービス化や店舗の集約化
- 洗車、車検、メンテナンス、コーティングなど燃料以外のサービス強化
⑤ 中期的な成長戦略（既存事業の強化）
- 洗車サービスの拡充: セルフ洗車機の導入や手洗い洗車サービスの充実、プレミアム洗車サービス（コーティングやポリッシングなど）の提供を強化。また、定期的な洗車サービスプランを提供しリピーターを増やす施策を行う。
- 中古車販売とアクセサリー販売の強化: 駐車場を活用した中古車展示や、オイル交換やメンテナンスのパッケージ提供、カーアクセサリー販売を強化し、収益源を多様化。
- EV充電ステーションの設置と再生可能エネルギーの導入: 環境に配慮したビジネスモデルを構築し、持続可能な成長を目指す。
- 多機能なサービスステーション化: コンビニエンスストアやカフェの併設により、顧客には多様なサービスを提供。
- パーソナライズドマーケティングの推進: 顧客データを活用し、個々の顧客ニーズに合わせたサービス提供を実現。
⑥ 長期的な成長戦略（強みを活かした付加価値創出）
- ドライブスルー型洗車カフェ: 洗車待ち時間を有効活用できるカフェを併設することで、洗車とカフェの融合によるリピーターの増加を期待。
- 車のメンテナンス＆DIYワークショップ: 定期的にDIYワークショップを開催し、オイル交換やタイヤの取り換えなどの基本的なメンテナンス技術を学べる講座を提供。
- スマートガレージサービス: 最新技術を駆使したスマートガレージを設置し、車両の診断や遠隔モニタリングを行い、リアルタイムで車の健康状態を把握し対応。
- 地域の自動車愛好者向けイベント: 地元の自動車愛好者をターゲットにしたイベントを定期開催し、クラシックカーミーティングやカスタムカー展示会、ドライビングテクニック講座などを実施。
- EVシェアリングステーション: EVシェアリングステーションを設置し、顧客は手軽にEVをシェアリングして利用できるようにし、充電設備も完備。